tkop নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkop ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং tkop-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", বা "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://tkop.pro ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tkop-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tkop বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

০২ যোগ্যতার শর্ত

tkop-এর সদস্য হওয়ার জন্য আপনাকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি আগে কখনো tkop থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
• আপনি আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

tkop যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tkop-এ সদস্যপদ গ্রহণের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

০৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

tkop বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• Rocket — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• Upay — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার

ডিপোজিট সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০

ডিপোজিট করার সময় অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে। tkop কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সার্ভিস চার্জ নিতে পারে।

০৫ উইথড্রয়েল নীতি

tkop থেকে টাকা উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়েল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

• ন্যূনতম উইথড্রয়েল পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়েল: ৳২,০০,০০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• উইথড্রয়েল শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়েলের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৬ বোনাস ও প্রোমোশন

tkop সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রযোজ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না বিশেষভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস উইথড্রয়েলের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• tkop যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

০৭ গেমপ্লে বিধিমালা

tkop-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম বিশ্বমানের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা সরবরাহকৃত এবং RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বতন্ত্রভাবে যাচাইযোগ্য।

• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে আক্রান্ত রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সার্ভার ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন মাঝপথে বন্ধ হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সমস্ত আন্তর্জাতিক ম্যাচের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত বা নিষ্পত্তি করা হবে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tkop বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সেজন্য বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• সেশন রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় ধরে খেললে সিস্টেম আপনাকে সতর্ক করবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ গেম খেলেছেন তার নিয়মিত আপডেট পাবেন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।

১০ তথ্য সুরক্ষা

tkop আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইন মেনে চলার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদ ের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়েল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে তা সম্ভব না হয়।

tkop কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে tkop আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণ নথি সময়মতো জমা না দিলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

tkop তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে, তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সমস্যার কারণে বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনে সমস্যা হলে tkop দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্বের জন্য tkop দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার জন্য tkop দায়ী নয়।
• আইন-শৃঙ্খলা পরিস্থিতি বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ হলে tkop দায়ী নয়।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

tkop যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected] — সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর কার্যকর নয়।